Términos de uso

1. Qué es Cowinance

Cowinance es un mercado en línea especializado en ganadería. En él, personas y empresas publican animales y lotes de ganado, productos e insumos (incluidos medicamentos veterinarios), maquinaria, servicios, material genético (pajillas de semen, embriones y aspiraciones foliculares) y fincas y tierras rurales en venta o arriendo, y pueden abrir una tienda. Los compradores buscan, hacen preguntas públicas y conversan en privado con el vendedor.

Cowinance no es parte de las operaciones: no compra ni vende, no fija precios, no cobra ni guarda el dinero de las operaciones, no transporta animales ni mercancía y no presta los servicios anunciados. El acuerdo, el pago, la entrega, los documentos y las garantías son responsabilidad de comprador y vendedor.

2. Aceptación y capacidad

• Para usar Cowinance debes ser mayor de 18 años y tener capacidad para contratar. Si actúas por una empresa, declaras que estás autorizado a representarla.
• Al crear tu cuenta o al aceptar una nueva versión de estos términos, los aceptas por medios electrónicos, con el mismo valor que una firma escrita según la ley venezolana de mensajes de datos y firmas electrónicas. Guardamos la fecha y la versión que aceptaste.

3. Cuenta y organizaciones

• Para publicar, preguntar o conversar necesitas una cuenta con un correo verificado. Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto; te recomendamos activar la verificación en dos pasos.
• Vendes con tu cuenta personal o en nombre de una organización (por ejemplo, una empresa o una finca). Quien la crea queda como propietario y puede invitar a otras personas con distintos roles. Cada miembro responde por lo que hace con su cuenta.
• Debes dar datos verdaderos y mantenerlos al día.

4. Verificación de vendedores

• La verificación es opcional y recomendada. Una persona verifica su identidad con su cédula, una selfie sosteniéndola junto a un código que le damos y su teléfono. Una empresa se verifica con su RIF, después de que su propietario haya verificado su identidad.
• El equipo de moderación revisa los datos y decide. Si se aprueba, tus publicaciones muestran «Identidad verificada» o «Empresa verificada» y, si la empresa lo elige, su RIF. La verificación vence a los dos años, o antes si vence la del propietario.
• La insignia significa que Cowinance comprobó un documento en una fecha. No garantiza la calidad de lo que se vende ni el resultado de una operación.
• Enviar documentos falsos, de otra persona o alterados es motivo de rechazo, de revocación de la verificación y de suspensión de la cuenta, y puede comunicarse a las autoridades. Podemos revocar una verificación si hay indicios de fraude.

5. Publicaciones de ganado

• Solo puedes publicar animales que te pertenecen o que estás autorizado a vender. Un animal identificado no puede estar en dos publicaciones activas a la vez.
• La información (raza, edad, peso, estado sanitario, registros) la declara el vendedor, salvo que la ficha indique que está documentada o verificada. El vendedor es responsable de que sea exacta.
• El precio publicado es el precio total, con su moneda. Cowinance no convierte monedas.
• El vendedor debe cumplir las normas sanitarias, de identificación y de movilización de animales que correspondan.

6. Productos, maquinaria, servicios y tiendas

• El vendedor es responsable de lo que anuncia: que exista, que pueda venderlo, que la descripción sea veraz y que cumpla las normas que le aplican (registros, garantías, facturación y protección de las personas que compran).
• Los servicios veterinarios y de reproducción solo se publican con una credencial profesional aprobada por Cowinance. La credencial muestra el alcance que comprobamos; no sustituye la responsabilidad profesional de quien presta el servicio.
• El nombre, la descripción y el logo de tu tienda deben ser tuyos o estar autorizados, y no pueden confundir con otra marca o persona. Moderación puede retirar un logo que incumpla estas reglas.

7. Fincas y tierras

• Solo se publican inmuebles rurales: fincas, hatos, parcelas y terrenos rurales, en venta o en arriendo. Para publicarlos, la cuenta debe tener la identidad (o la empresa) verificada.
• Cowinance funciona solo como un sitio de anuncios clasificados. No participa en la compraventa ni en el arrendamiento, no actúa como corredor ni intermediario, no recibe pagos, y no verifica directamente los inmuebles, su superficie, sus linderos, su estado, su titularidad ni sus documentos. Lo que dice el anuncio lo declara el vendedor, que responde por su veracidad.
• Recomendamos a compradores y arrendatarios contratar a un abogado especializado en materia inmobiliaria y agraria para revisar los documentos en el registro, la situación de la tierra ante los organismos competentes (por ejemplo, el INTI) y las deudas o gravámenes, y visitar el inmueble antes de pagar o firmar. Nunca pagues reservas ni adelantos sin haber verificado los documentos.
• No se pueden anunciar tierras que el vendedor no pueda vender o arrendar legalmente. Cowinance puede retirar un anuncio ante indicios de fraude o de un problema legal.

8. Material genético

• Se publican pajillas de semen (convencional o sexado), embriones congelados para transferencia directa o vitrificados, y el derecho a comprar una aspiración folicular de una vaca donadora determinada. Para publicarlos, la cuenta debe tener la identidad (o la empresa) verificada.
• El vendedor debe indicar el toro o la donadora con su nombre, la asociación y el número de registro genealógico, y responde por la veracidad del pedigrí, del estado sanitario, de la conservación y de los certificados que declara.
• Cowinance solo publica el anuncio: no verifica el pedigrí, el estado sanitario, la cadena de frío ni los documentos, no interviene en la venta y no recibe pagos. Antes de pagar, pide el registro genealógico, los certificados zoosanitarios (y, si es importado, el permiso de importación) y la documentación del centro o laboratorio.
• Una aspiración folicular la realiza un médico veterinario. Lo que se compra en Cowinance es el derecho a esa aspiración; las condiciones (fecha, lo que recibe el comprador y qué pasa si no se obtienen ovocitos) se acuerdan entre las partes.

9. Medicamentos veterinarios y recetas

• Quien vende medicamentos veterinarios debe cumplir las normas sanitarias vigentes y lo que disponga la autoridad competente en salud animal: productos con registro sanitario, dentro de su fecha de vencimiento y conservados como indica el fabricante. No se pueden anunciar productos cuya venta esté prohibida.
• El vendedor puede marcar un medicamento como «se vende solo con receta veterinaria». En ese caso, el comprador puede enviarle por el chat una foto o un PDF de la receta de su veterinario.
• Corresponde al vendedor pedir y revisar la receta antes de vender, y decidir si vende. Cowinance no valida recetas ni dispensa medicamentos.
• Las recetas solo las ven el comprador y el vendedor de esa conversación (y el equipo de moderación si hay un reporte), y se borran a los 180 días.
• Las fichas de medicamentos son informativas: no son una indicación de uso ni de dosis. Consulta siempre a un médico veterinario.
• Cowinance puede limitar o retirar categorías o productos por razones legales o sanitarias.

10. Preguntas, mensajes, operaciones y opiniones

• Las preguntas y sus respuestas son públicas: no incluyas teléfonos, direcciones ni datos personales en ellas.
• Los mensajes privados solo los ven los participantes de la conversación y, si hay un conflicto reportado sobre ella, el equipo de moderación.
• Puedes bloquear a la otra parte de una conversación; el bloqueo impide mensajes nuevos y conserva el historial.
• Las ofertas, los acuerdos y las operaciones que registras en Cowinance son declaraciones de las partes: no son pagos, entregas ni traspasos verificados por Cowinance.
• Después de una operación confirmada por ambas partes, el comprador puede publicar una opinión y el vendedor responderla una vez. Las opiniones deben ser honestas y sobre esa operación; no se permiten opiniones pagadas, falsas o de la propia cuenta.

11. Conductas prohibidas

• Publicar animales robados, datos falsos o documentos alterados.
• Estafas, pedir pagos por adelantado con engaños o suplantar a otra persona o empresa.
• Vender productos prohibidos, vencidos o sin el registro que exige la ley.
• Acosar, amenazar o enviar contenido ofensivo o no solicitado.
• Intentar acceder a datos ajenos, eludir límites o bloqueos, o automatizar el uso del servicio sin permiso.

12. Reportes, moderación y suspensión

Puedes reportar una publicación, un anuncio, una tienda, una pregunta, un mensaje o una opinión con el enlace «Reportar». El equipo de moderación revisa cada caso y puede retirar publicaciones, ocultar contenido, revocar verificaciones o credenciales y suspender cuentas. Cada decisión queda registrada con su motivo. Puedes seguir el estado de tus reportes en Mis reportes.

Puedes dejar de usar Cowinance cuando quieras y pedir que cerremos tu cuenta escribiendo a soporte.

13. Contenido y propiedad intelectual

Lo que publicas sigue siendo tuyo. Nos das permiso para mostrarlo, adaptarlo al formato del sitio (por ejemplo, reducir el tamaño de las fotos) y difundirlo dentro de Cowinance mientras esté publicado. Debes tener derecho a usar las fotos, los textos y los logos que subes. La marca y el software de Cowinance son de Cowinance.

14. Responsabilidad

Revisa a los animales, los productos, los documentos y a la otra parte antes de pagar. Cowinance no garantiza la calidad, el estado sanitario, la legalidad ni el resultado de lo que se ofrece entre usuarios, ni responde por los daños que surjan de esas operaciones, en la medida en que la ley lo permita. El servicio se ofrece tal como está y puede interrumpirse por mantenimiento o por causas ajenas. Nada en estos términos limita los derechos que la ley te reconozca y que no se puedan renunciar.

15. Cambios, ley aplicable y contacto

Si cambiamos estos términos publicaremos una versión nueva con su fecha y te pediremos aceptarla. El tratamiento de tus datos se explica en la Política de privacidad.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de la República, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca a los consumidores.

Contacto: soporte@cowinance.com.